Продажа и доставка посуды и бытовой техники по всей России

Условия возврата

Возврату подлежит вся продукция магазина ultracooler.ru, исключая расходники, вроде стаканчиков.

Политика, правила и сроки возврата товара и средств регламентируются законодательством РФ и перечнем бытовой техники подлежащей и неподлежащей возврату № 924 от 10.11.2011 с редакцией от 17.09.2016.

Вы можете вернуть товар при отсутствии в нем недостатков если коробка не была вскрыта, пломбы не повреждены, а также, нагревательный элемент не был используем хотя бы один раз.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, при обнаружении недостатка в течение 14-и дней с момента покупки. По результатам экспертизы будет вынесено заключение о ремонте/замене устройства или же о возврате денежных средств покупателю.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым клиент внес оплату. Возврат осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента получения заключения от сервисного центра.


В случае возврата, транспортировка до сервисного центра/магазина продавца осуществляется покупателем.

Товар считается бывшим в употреблении с момента, как в резервуар для воды была доставлена вода из бутыли или иным способом или в случае, если нагревательный элемент был использован при наличии или отсутствия воды в резервуаре для воды.

По гарантийным случаям и вопросам возврата можно обращаться по нижеуказанным координатам:

г.Москва 3-й пр.перова поля 8 .

Тел 8(499)964-61-02 .

Почта Ultracooler@yandex.ru